Внедрение bitrix24
Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
внедрение bitrix24
расширяет возможности бизнеса по развитию и развитию отношений с
клиентами. Система обеспечивает единый подход к организации
информации о клиентах, а также оптимизирует процессы.
Традиционно, из-за ориентации на клиента, CRM использовался главным
образом как инструмент продаж и маркетинга. Однако в последние годы
некоторые CRM стали играть более важную роль, выходя за рамки продаж
и маркетинга почти в каждом отделе.
CRM, которые можно использовать в разных подразделениях, как
правило, очень надежны и легко конфигурируются. Например, Microsoft
CRM настраивается до такой степени, что он может предоставлять
решения без кода для чрезвычайно сложных сценариев. Таким образом,
хотя основной функцией CRM является управление взаимоотношениями с
клиентами, современные CRM, которые предлагают настраиваемые
платформы, теперь могут предложить значительно больше.
Как инструмент продаж, традиционная цель CRM состоит в отслеживании
информации о клиентах с целью повышения доходов. Но с более
современной и надежной платформой CRM вы также можете сократить
расходы за счет согласования отделов и оптимизации процессов; чистый
эффект - более высокая доходность.
Каковы некоторые функции CRM?
Каждая система CRM предоставит возможность управлять и отслеживать
отношения с клиентами. Это включает в себя возможность
регистрировать контактную информацию клиента, заметки относительно
учетной записи, а также встречи и связанные с ними задачи. Эти
возможности определяют традиционную CRM. Поэтому, если вашей
основной целью является организация контактов компании и
отслеживание взаимодействия, достаточно базовой системы CRM.
Современные CRM-системы, однако, предоставляют значительно больше.
Вот лишь некоторые функции, которые вы можете найти в более надежной
CRM:
Bitrix24 предоставляет пользователям простой процесс для навигации
по циклу продаж. Отслеживание взаимодействия с клиентами, анализ
прогнозов продаж, визуализация тенденций продаж и автоматизация
бизнес-задач - вот несколько примеров, которые помогают
максимизировать производительность.
Платформы CRM с bitrix24 помогают уменьшить количество повторяющихся
задач. С bitrix24 потенциальный клиент может получить автоматическое
электронное письмо или твит после запроса информации с веб-сайта
компании. Кроме того, если потенциальный клиент проявляет интерес к
новой продуктовой линейке, подробные сведения об интересе
потенциальных клиентов могут информировать пользователя по продажам
о последующем телефонном звонке.
Дата: 30.01.2020.