Внедрение bitrix24

klei-12

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)  внедрение bitrix24 расширяет возможности бизнеса по развитию и развитию отношений с клиентами. Система обеспечивает единый подход к организации информации о клиентах, а также оптимизирует процессы.

Традиционно, из-за ориентации на клиента, CRM использовался главным образом как инструмент продаж и маркетинга. Однако в последние годы некоторые CRM стали играть более важную роль, выходя за рамки продаж и маркетинга почти в каждом отделе.

CRM, которые можно использовать в разных подразделениях, как правило, очень надежны и легко конфигурируются. Например, Microsoft CRM настраивается до такой степени, что он может предоставлять решения без кода для чрезвычайно сложных сценариев. Таким образом, хотя основной функцией CRM является управление взаимоотношениями с клиентами, современные CRM, которые предлагают настраиваемые платформы, теперь могут предложить значительно больше.

Как инструмент продаж, традиционная цель CRM состоит в отслеживании информации о клиентах с целью повышения доходов. Но с более современной и надежной платформой CRM вы также можете сократить расходы за счет согласования отделов и оптимизации процессов; чистый эффект - более высокая доходность.

Каковы некоторые функции CRM?
Каждая система CRM предоставит возможность управлять и отслеживать отношения с клиентами. Это включает в себя возможность регистрировать контактную информацию клиента, заметки относительно учетной записи, а также встречи и связанные с ними задачи. Эти возможности определяют традиционную CRM. Поэтому, если вашей основной целью является организация контактов компании и отслеживание взаимодействия, достаточно базовой системы CRM.

Современные CRM-системы, однако, предоставляют значительно больше. Вот лишь некоторые функции, которые вы можете найти в более надежной CRM:

Bitrix24 предоставляет пользователям простой процесс для навигации по циклу продаж. Отслеживание взаимодействия с клиентами, анализ прогнозов продаж, визуализация тенденций продаж и автоматизация бизнес-задач - вот несколько примеров, которые помогают максимизировать производительность.
Платформы CRM с bitrix24 помогают уменьшить количество повторяющихся задач. С bitrix24 потенциальный клиент может получить автоматическое электронное письмо или твит после запроса информации с веб-сайта компании. Кроме того, если потенциальный клиент проявляет интерес к новой продуктовой линейке, подробные сведения об интересе потенциальных клиентов могут информировать пользователя по продажам о последующем телефонном звонке.

 

Дата: 30.01.2020.